中新网9月24日电 在“9·11”事件一周年之际,总部设在西班牙首都马德里的世界旅游组织发布报告指出,“9·11”事件在全世界引起了严重的信任危机,旅游业尤其遭受沉重的打击。
该报告对“9·11”事件以来国际旅游业的特点和发展趋势进行了分析。报告指出,由于普遍的恐惧心理,乘飞机旅行人数在该事件发生后大幅减少,随之造成饭店业等其它相关行业客源减少。
国际旅游组织认为除了少数政治动荡地区,目前世界旅游业已经开始走向全面恢复。值得强调的是,虽然受到“9·11”事件和西方国家普遍经济衰退的影响,国际旅游业并没有根本瘫痪,只是产生了微妙的变化。虽然国际航空业仍然不断恶化,但消费者选择了其它相对安全的交通方式和近距离旅游点。
根据国际旅游组织分析,2002年上半年国际旅游形式有如下特点——
远距离旅行缩减;远距离旅行缩减现象在随着时间的推移不断好转;旅行社销售额增幅较小;价格对消费者来说是决定因素;旅游者保持过去的特点,即预订晚,并在最后时刻购买;旅行社仍把盈利作为首要目标;从2001年“9·11”事件后,各国政府纷纷动用技术和资源支持旅游业的恢复和发展;从中期预测,全球旅游市场情况普遍乐观;巴以冲突和印巴冲突对这两个地区的旅游业造成严重威胁;中欧今夏洪水暴发使该地区基础设施遭到严重破坏,并对德国出境游市场造成负面影响。
国际旅游组织同时分析认为,2002年未来国际旅游市场需求的发展趋势有如下特点——一次性度假长度明显缩短,假期分几次休完;由于旅游市场日趋成熟,游客对个性化旅游服务的要求增加;对非酒店式住宿需求增加;游客要求深入了解旅游目的地,亲身体验当地居民的生活;老龄游客数量增加;移民行为对旅游业的影响扩大;世界经济一体化进程影响旅游业;新兴旅游地的出现要求各旅游企业开发新产品;游客要求旅行服务多样化(如蜜月+海滩+游船+文化游)
国际旅游组织也指出,从旅游企业来看,值得强调的是兼并或强强联合成为许多企业的新发展战略,在交通工具和分销方面占优势的联合体日趋强大。