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数字城市论坛:“新浪”致力于人性化服务 2001年09月19日 23:11 中新网广州9月19日消息 (刘永)新浪网香港站总经理袁守俊今日在此间称,新浪的电子商务服务,一直体现着人性化特色。 袁守俊在今晚“二十一世纪数字城市论坛·互联网与电子商务论坛”上说,新浪创办之初,就定位于全球华人,不同地区和语种的站点设计,体现了为网民贴心服务的宗旨。 袁守俊在回顾新浪电子商务业务的历史时指出,最初是通过网络定快餐开始,接下来是定制新闻组,到现在的电子商务提供二十四小时服务,更大程度上方便了网民。 新浪目前考虑的是怎样把一个最多、最新、最符合人性的东西带给网民。 电子商务的商机在哪里?袁守俊以手机短信息服务为例分析。手机短信息服务因为快速、节约的卖点使得其大受公众欢迎。互联网推出的服务,最后还是决定于网民自己的需要。 袁守俊认为,电子商务的竞争,其实是互联网厂商在跟自己竞争。服务越人性、越自然,网民越认同。 说到从事互联网最大的收获,袁守俊颇为悲怆:“是满身的伤疤。”(完) |
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