| [调查显示:惠普“金牌服务”售后问题困扰消费者] |
都说“顾客是上帝”，杨小姐在购机前首先被经销商误导那张金牌服务卡是“全能”的；其次在寻求维修过程中遭遇“冷板凳”。经过连串的折磨，杨小姐筋疲力尽，最后告诉记者，“电脑也就三两年就要淘汰了，但是以后绝对不再选择HP的。……
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| [惠普笔记本又见"雪花屏" 数百名用户欲联名投诉] |
3·15虽然过去,但消费者的维权路却始终没有尽头。近日记者接到张先生的投诉,称其购买的惠普520型号的笔记本刚购买不久就出现了“雪花屏”的问题,但是当其将之送往惠普售后服务中心要求换机时却被告知这是“正常现象”,不予更换……
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| [惠普承认笔记本存在雪花屏问题但拒绝更换] |
惠普笔记本“雪花屏”事件在很短时间内就引起了极大关注，惠普官方也特意向本报发来声明，承认“有些消费者反映的NX6330型号笔记本存在雪花屏问题。” 惠普声明:微小偏差不可避免不影响正常使用……
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| [惠普新机数月即哑火 售后服务混乱低效激怒消费者] |
中新网4月14日电 前不久，数百名网友联名投诉惠普笔记本“雪花屏”的事件闹得沸沸扬扬，据报道，惠普公司承认其笔记本存在“雪花屏”但拒绝更换。记者日前亲眼目睹了惠普的“新机数月即哑火，售后服务混乱低效”，惠普何以激怒消费者……
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| [使用非原装墨水 打印机坏后惠普表示不保修] |
日前，福清蔡小姐向本报反映，称她从一家办公设备店买的惠普打印机才用两个月就经常卡纸，有时只能打印出半张纸。店方对此表示，由于打印机使用的墨水不是惠普原装墨水，因而产生故障，他们不负责。……
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