中新社香港六月二十四日电 今天是香港特区行政长官曾荫权宣誓就任一周年,他在一个电台节目中表示,体会到决策走出礼宾府的重要性,将以同理心感受市民需要,然后以理性寻求解决办法,决策时尽量平衡各方利益及符合长远目标。
他并指出,当权者不应高高在上,绝不能以精英的傲慢,由上而下看待平民百姓。
曾荫权今天在香港电台发表题为“走出礼宾府”的《香港家书》。他表示,过去一年与市民的接触,感受到大家都乐观了,自信心也回来了;并承诺,未来一年会花更多时间走到区内,与公众见面,以同理心感受市民的需要。
曾荫权表示,一个人的位置越高,权力愈大,愈容易困在自己的世界里,也愈容易与市民的生活脱节,所以他真正感受到走出礼宾府的重要性。他说,自己大半生都任职公务员,理性的训练已经足够,但作为行政长官,他明白到理性只是决策的一部分,另一部分需要用心去感受,对社会民情要有感性的认识。
曾荫权强调,这种感性认识是要自己尽量以市民的角度,感受他们的生活、他们的困难、他们的喜怒哀乐;这叫做“同理心”(empathy)。以同理心感受市民的需要,然后以理性寻求解决方法,决策时尽量平衡各方利益和符合长远目标。
曾荫权表示,为了与市民建立同理心,他一有空便到街上走,与市民闲谈和与的士司机打招呼;并认为,虽然时间短,很难深入倾谈,但从他们的语气、眼神及动作,却可以感受到他们的情绪、他们所关注和喜恶的事情。
“这份亲身接触的感觉,是文件及统计数字不能替代的。起初我不太明白甚么叫做‘放下身段’,但经过这一年的工作,令我体会到个中真意,就是当权者不应高高在上,绝不能以精英的傲慢,由上而下看待平民百姓。”他表示,未来一年,会花更多时间走到区内与市民见面接触。(完)