中新网6月21日电 如果有人在街上跌下纸张,途人是绕道而行,还是俯身帮忙拾起呢?购物时店员的服务态度又如何呢?
据香港文汇报报道,作为“购物天堂”的香港,在一项全球礼貌大调查测试中显示,未履行“待客之道”,只有一半的店员会在顾客购物完后向他们说多谢,在全球排名只是倒数第5名;整体礼貌排名则名列“后10”。
《读者文摘》在全球35个城市进行“放蛇式”的礼貌测试,结果发现亚洲地区的得分最低,9个城市中,除马尼拉外,其余8个均在尾11内,香港整体排名在全球第25位,得分仅45%,但仍比台北(28)、新加坡(30)及首尔(32)高。这次调查不包括中国大陆及日本的城市。
该项测试分成三个部分,包括在繁忙的街道上故意跌下纸张,看看有没有人帮忙拾起;进入商店购物后,店员有没有说多谢;以及出入某些地方时,是否帮助人拉门。
在三项测试中,45%港人会帮忙别人拾起散落的文件,全球排名第11位;其次帮人拉门,10人当中有4人会帮别人开门;最后排名是店员讲多谢,香港只有一半店员会向购物的顾客说多谢,在全球32个国家及地区中排在倒数第5位。
其中亚洲城市普遍不列帮人拉门为礼貌行为,未有一个城市礼貌率高于40%。 纽约人有80%通过次礼貌测试,是全球35个城市中最有礼貌的城市,瑞士苏黎世(77%)、加拿大的多伦多(70%)则名列第2及第3。印度孟买(32%)则排包尾,成为调查中最不礼貌的城市。