中新网5月8日电 据北京现代商报报道，7日下午，北京市工商局副局长刘健在例行通报中表示，今年的“五一”黄金周受理消费投诉大大低于去年，投诉总量同比减少6.3%；群体投诉、打折返券投诉继续保持“零”记录。而投诉集中针对“服务”。

　　据介绍，“五一”有关消费服务方面的投诉主要包括：不按约定时间送货；租房合同到期后，中介公司拒绝退还房屋押金；装修公司不按合同施工；不提供电器维修记录，餐饮、美发美容店经营者拒绝提供发票，电话亭不提供长途话费清单等。其中因经营者不提供发票引发的投诉就有9件。

　　节日期间，很多消费者选择电视直销、网上购物、网络游戏等方式进行休闲娱乐购物，由于商品质量与宣传不符、网速慢、不能正常登录网站等问题也引发了不少消费纠纷。北京市工商局负责人告诉记者，随着电子商务服务的日渐普及，有关电子商务的投诉和纠纷开始凸显。目前还没有有效的解决方案，但北京市有关部门正在抓紧制订减少电子商务虚假服务的相关政策。(吴颖)