中新网5月8日电 据北京晨报报道，信息产业部最近公布的今年一季度电信服务质量情况显示，在消费者的诸多投诉中，中国移动高居榜首，一季度手机话费争议1338件。

　　数据显示，电信服务质量投诉、收费争议等方面，中国移动都遭到消费者的投诉，整体申诉率同比增长189%。尤其在手机收费争议方面，竟然高达1338人次，远远超出其他五家同门兄弟。

　　据信产部介绍，电信用户对信息服务业务的申诉达到1386人次，居各类业务申诉之首。其中，信产部还公布了2006年第一季度用户申诉主要涉及的增值电信业务经营者名单，包括北京馨之梦数据通信技术有限公司、北京轻点万维电信技术有限公司、深圳市国宏科技有限公司等十家。而他们最大的问题是违规订制业务或误导消费。

　　对此，信产部表示，目前，电信用户和社会各界反映相对突出的电信服务问题，主要有两个方面，一是信息服务中收费欠透明、含有不良信息内容、存在诱骗性业务宣传行为以及业务订制流程不规范等问题，侵害了广大用户的合法权益；二是个别电信业务经营者单方面改变原有业务的经营模式，影响部分用户对该业务的正常使用。因此，信产部要求电信运营商全面提供话费详细清单。(焦立坤 )