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中消协:十件投诉占其一 手机"三包"再度引起关注

2006年03月12日 22:01

  中新网北京三月十二日电(记者 刘长忠)手机“三包”该不该改?折旧费标准合不合理?手机“三包”再度引起关注。

  中国消费者协会今天表示,自手机“三包”规定出台以来,手机的质量以及售后的“三包”问题,一直成为投诉热点问题。据全国消协投诉统计分析,二00五年受理移动电话投诉七万七千九百四十五件,移动电话投诉占总投诉量的百分之十一点零七,手机投诉量净增百分之十一点一。这意味着每十件投诉中就有一件是对手机的投诉。

  据悉,在二00三年,北京、天津、上海和重庆四市的消费者协会就针对消费者呼声较高的手机“三包”问题,提出了修改意见和建议:呼吁有关部门进行修改和完善,以规范手机市场的经济秩序,保证消费者的合法权益。但是,该建议一直未引起足够重视,面对日益增涨的手机投诉问题,今年“3·15”前夕,中消协和重庆市消委会联合推出了“手机‘三包’该不该改?折旧费标准合不合理?” 的热点话题,邀请网民共同参与辩论。

  重庆市消委会日前就此问题召开了专题座谈会,部分消费者、经营者代表、专家学者、政府部门代表参加了研讨,他们各抒已见,讨论非常热烈。

  中消协称,“3·15”之后,中消协将继续关注消费领域的热点问题,欢迎广大消费者踊跃提供相关线索。

 
编辑:陶光雄】
 

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