中新网11月18 日电 即将开放大陆人士来台观光,究竟该做哪些准备工作?中国人民大学法学院教授龙翼飞今天(18日)提出五项具体建议:应该尽速建立两岸旅游业者查询系统、领队导游人员培训、建立合作联盟、透明的报价机制、提供足够的消费者保护信息。
据台湾媒体报道,两岸即将开放大陆人士来台观光,“2005台北国际旅游展”今年首度邀请中国人民大学法学院副院长龙翼飞来台说明大陆旅游法制现况。龙翼飞表示,大陆近年来的旅游法制架构逐渐成熟,消费者保护意识提高,因此大陆人士来台旅游,同样也会非常重视品质。
针对开放大陆人士来台观光一事,龙翼飞建议,首先就是应该建立旅行业者的信息查询系统,提供旅游业者选择合作对象。龙翼飞建议业者建立合作联盟,甚至合资成立旅行社,他也呼吁,应该赶快培训大陆的带团人员赴台受训,了解台湾的观光资源、法律要求,将是带团的品质关键。
龙翼飞也建议透过学校相互派遣学生,建立长期的合作培训机制。为了避免引起恶性竞争,他也建议应该公开透明的报价系统,保障业者利润,以便提供合理的服务品质。
龙翼飞最后提醒台湾业者说,大陆的消费者保护法令已经实施十多年,因此大陆民众对于自我权益保护的意识相当高,建议台湾应该提供法律小手册,让大陆观光客充分了解台湾法律提供消费者的保护。
有鉴于开放大陆人士来台之后可能出现的旅游纠纷,龙翼飞说,双方业者应该及早建立纠纷调处机制,作为因应。