中新网11月16日电 据新京报报道，15日是供暖首日，北京市市政管委统计显示，北京市供热服务热线从14日中午12时至15日中午12时共接听电话1215个，反映点火运行率问题的占29%，反映没供暖的投诉444个，反映局部室温不达标问题79个，咨询政策问题256个。

　　供暖服务热线是每年供暖季最早开通的服务热线，从今年的11月7日到15日晚的试运行期间，供暖热线已经昼夜不停地接听了2800多个电话，约有3成打电话的用户得到接听。

　　北京市市政管委介绍，供暖服务热线今年最大变化是实现了与城八区和北京热力集团9部门的远程终端互通，也就是说，当某区或热力集团采暖用户反映自己问题的时候，北京市供暖热线已将市民的问题通过网络转达给相关区或热力集团，此举提高了市民投诉的处理速度。

　　另悉，15日，北京市专业气象台发布的供暖气象指数显示，15日夜城区为最低的1级，需少量供暖。气象专家说，由于天气偏暖，供暖指数比去年此时偏低。今天城区和东南部也为1级，东北部和西南部为2级，西北部为3级。(王佳琳、马力）