中新网10月26日电 据《北京晨报》报道,国内航空公司国际航线燃油附加费本月20日普遍上调了一倍,此举引发了部分乘客的质疑:为何他们不能在购票前得知,航空公司是否应该给乘客充分的知情权?
乘客何先生25日表示,他在两周前订的北京去欧洲的机票,四天前出票时却发现比订票时多了100元以上的费用,机票代理商告诉他是燃油附加费上调。何先生认为,虽然航空公司上调燃油附加费有其道理,但航空公司理应让乘客事先得知,而不是事后知情。
25日对于国航、南航等国内各家航空公司的官方网站的查询显示,对此次费用上调各网站均没有任何表述。而据了解,民航总局在15日就批准了这项决定。今年8月1日,国内航线也开始开征燃油附加费。但与这次国际航线的最大区别是,那次的消息在7月份就由民航总局以及航空公司提前发布。到实际征收时,很多乘客都已知情。
一家机票代理商表示,由于国际航线存在税费和汇率变动因素,机票最终价格经常会有轻微浮动;而经常飞国际航线的乘客通常是差旅或经济实力不错,因此不太在意这些小浮动。航空公司也许正是出于这些原因,才未主动告知费用上调。但“航空公司这么做,往往让乘客误会是我们在中间做了手脚,我们经常要当替罪羊。”这位机票代理对此也不无埋怨。(彭宇)