中新网9月15日电 想订特价机票吗?打中国总机95001000,说"北京特价机票"就能直接电话预定。日前,一项新兴的电话订票服务被投入使用。这是北京天地行旅行社在机票预定上进行的电话营销创新。负责人坦言,通过注册"中文通信代码",企业就可以利用中国总机95001000方便的构架自己的电话服务。
北京天地旅行社是经民航华北分局注册登记的专业机票代理企业,原来迫于行业内竞争的压力,他们不得不采取路边发名片的方式进行宣传。毕竟,订票这活计,就是平时不着急,用起来火烧眉毛。让顾客在关键时刻对公司有个印象,就是营销的关键。于是,大量的平面、户外、网络宣传都被用上,目标只有一个——让用户在大脑里将"天地旅行社"与"北京特价机票"、"51667693"这三个东西挂钩。但是,传统的营销方法显然不能让他们满意。网站建了,顾客未必能够找到他们;名片发了,顾客未必保留;户外广告做了,顾客到用的时候还是记不住,怎么办?
看到中国总机95001000"忘了号码照打电话"的宣传,他们不由精神一振。"中国总机"是由中国电信、中国移动、中国网通、中国联通共同支持的一项创新的通信增值服务。任何企业均可通过注册"中文通信代码",以中文名称(产品名、商标名、企业名等)代替电话号码、短信特服号及手机网址,建立方便迅捷的沟通渠道。如北京供电便民热线是010-63129999,而注册中文通信代码后,任何人只要记住"北京供电"就可以通过中国总机95001000直接电话接通,或发送短信内容"北京供电"到95001000获取短信介绍。中国总机让沟通变得更加方便、快捷和人性化。
于是,他们便注册了北京特价机票、北京航空售票、北京机票等"中文通信代码",投入使用后,短短不到一周的宣传便为他们带来了许多新的客户。朋友甚至戏言,冗长的阿拉伯数字,让机票电话预定就像"骑骆驼",而方便的中国总机服务,才让航空票务业第一次在电话营销上"坐飞机"。