中新网7月29日电 据北京晨报报道,今后再遇到不退押金的黑中介,可以通过网络进行投诉了。28日,北京市建委发布通知,对全市房地产经纪活动管理采取网络化管理手段,首次开通“网上投诉”功能。
北京市建委房屋租赁市场管理处处长罗洪京透露,按照规定,中介公司从接到投诉起,必须在3个工作日内联系投诉人进行协商解决,并在15个工作日内通过网络向北京市建委提交纠纷处理等反馈材料。逾期未反馈的中介,网上投诉管理系统将自动把投诉情况向社会公示。北京市建委将根据反馈信息对“黑中介”进行检查和处罚。
记者28日试用了该投诉系统,操作非常简捷,登录北京市房地产交易管理网(www.bjfdc.gov.cn),在“房地产经纪”频道按照提示进行操作就可以了。
但是,记者也注意到,目前投诉对象只能是在北京市建委登记在案的中介公司,投诉人只能点击选择公司,不能自己填写中介公司。对此,罗洪京处长表示“今后将不断完善该系统。”“网上投诉让老百姓又多了一种维权手段。”罗洪京处长提醒,除此以外还可以通过其他方法投诉。老百姓在租房前,也可以在网上查询中介公司信用档案和黑中介公司警示信息,做到心中有数。(于祥明)