轻轻地,SK-II走了(连夜撤柜),如今将轻轻地来。挽一挽衣袖(准备重新开张),一切还是没看明白。
据本报10月25日报道,国家质检总局、卫生部23日发表声明,SK-II化妆品中所含违禁成分铬和钕系原料带入所致,正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康危害较低。宝洁公司24日称将尽快恢复SK-II在华销售。
9月中旬,“SK-II的9种规格产品检出禁用物”的一声“炮响”,带来了轰轰烈烈的SK-II事件。否认、僵持、撤退、沉默……一连串反应之后,现如今,突然间“解决了”。当初一夜退架的专柜将重出江湖,留给消费者的却是未能散尽的硝烟与雾水。真应了那首歌——“像雾像雨又像风”。
为什么SK-II解禁了呢?据说是因为——铬和钕本为化妆品中禁用物质,SK-II被检出铬和钕,但不是后期生产加入的,而是由原料带入所致,含量不高。国际上对化妆品中铬和钕可接受含量到底是多少,并没有标准,“正常”使用含微量铬和钕的化妆品对消费者健康风险较低。加上截至目前,国内尚未证实有因为化妆品含有微量铬和钕而损害消费者健康的报告。
需要充分调动“逻辑学”知识,才能把这个因果关系说清楚。大前提——条件1:《化妆品卫生标准》将铬和钕列为“禁用物质”;条件2:国际上对化妆品中铬和钕含量为多少可以接受,没有标准;条件3:正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者健康风险较低。小前提——SK-II查出的问题是生产原料中带入微量铬和钕。结论——SK-II可以继续销售。
不晓得读者感觉如何,反正笔者没把这前因后果搞明白,总觉其间有些“逻辑中断”:同样是含有铬和钕,原料带入与生产中加入有何不同?企业不需为原料负责?既然铬和钕被列为“化妆品组分中的禁用物质”,为什么能因没规定含量标准就不“禁”了呢?即便我们遵循“国际规矩”,允许“微量”存在,又怎能没有认定标准?当初认定产品存在问题又是依照什么标准呢?
SK-II大中华区总经理表示:“我们对于此事引起的困惑深表歉意。”显然,对于困惑,最需要的不是道歉,而是释惑答疑。消费者吃不上“定心丸”,即便继续销售,也难保大家不接着闹退货,不从心里抵制。这对企业、监管者、消费者显然都没什么好处。
一项有226437人参加(截至10月24日15点)的网络调查显示,98.74%的人认为:消费者对化妆品配置应具知情权。而在SK-II事件之前,多数消费者还不知道什么是铬和钕,到今天,也不知道它对皮肤可能会有什么样的危害。即便如有人所言,铬是身体所需元素,也不知道是否能够通过脸蛋擦粉来摄入。铬和钕到底是不是化妆品的禁用物质?是不是说有损害消费者健康的报告便是,没有报告就不是?显然,很多疑问是绕不过去的,无法随着解禁就变得不是问题了。再见SK-II,我们需要先吃到“定心丸”。
(来源:《市场报》 文:毕诗成)