中新社香港十月十六日电 (记者 关向东)十六日中午,香港旅游业议会召开特别会议,首次暂停一遗弃内地旅行团之领队导游证十四日,并首次对有关旅行社发出警告信。
十四日,一来自内地青海省的十二人旅行团,因拒绝一再购物,被导游遗弃在九龙城码头一个多小时,经香港旅游业议会调停后继续行程。
事件中,团友主要不满被导游多次强逼购物。而导游解释说,相信是旅客不懂普通话引起误会,又说自己只是离开通电话,并非刻意遗弃团友。有关旅行社负责人表示,无指示导游逼旅客购物,亦不认同他的手法。
今日,香港旅游业议会就事件召开特别会议。会后总干事董耀中向媒体简报说:该会根据表面证据,认为该领队在事件中处理不当,违反导游守则,议会即时停止其领队职务及导游证两星期,并且发信警告有关旅行社--金升国际旅游公司。
董耀中表示,香港旅游业议会是首次立即暂停有关领队导游证十四日,会给予他十四天时间就安排作出解释,事件同时会交予相关的委员会跟进,不排除延长该领队导游证停牌期。另一方面,议会亦是首次向旅行社发出警告信,因认为该旅行社对整个事件有一定的责任。
香港旅游业议会主席何霆表示,理事们深入讨论决定,将内地及国际市场的监管,在议会的入境委员会内分拆,由两个委员会分别处理。因为香港旅游的国际市场已很成熟,问题多出在内地团,相关委员会会重新检讨规管,从旅行社、导游及店铺三方面作出检讨。
他坦言,议会因为人手不足,监管内地团显得吃力,希望政府给予支援,并指一些国家就专设旅游警察维护旅游秩序。他强调,目前香港方面能做的只是治标,问题核心,包括“零团费”问题,必须得国家旅游局支持才能解决。
董耀中透露,有关个案会交规条委员会研究,罚款将会较重。