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宝洁停止SK-II在华退货 已受理退货将继续完成

2006年10月28日 08:43

    十月二十四日,北京新世界商场中,化妆品营销人员徘徊在仍然摆着铁栏杆的SK-II专柜前。日前,国家质检总局、卫生部联合发表声明称,宝洁公司确认在生产过程中未添加铬和钕,产品被检出的铬和钕系原料带入所致。宝洁公司表示将在中国继续销售SK-II产品。此前,九月十四日质检总局公布了出入境检验检疫机构从九种SK-II化妆品中检出铬和钕,在中国化妆品市场掀起SK-II不合格产品退货风波。而后九月二十二日,SK-II发表声明:决定暂停其在中国的产品销售,并暂时停止SK-II专柜的运作。 中新社发 廖攀 摄


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  中新网10月28日电 据京华时报报道,在相关部门对SK-II产品安全性做了说明后,宝洁公司27日发出第二个声明,决定从即日起停止SK-II相关产品在中国内地的退货。宝洁称,10月23日,国家质检总局与卫生部发布联合声明,就SK-II产品的安全问题进行了说明。基于该声明对于SK-II产品安全性的澄清,SK-II才做出上述决定。

  宝洁27日还强调,有关政府部门从未要求SK-II向消费者提供退货,让消费者放心是SK-II提供退货选择的惟一原因。

  对于此前已经受理的退货,宝洁表示,这部分退货将继续负责完成,同时向消费者做出承诺:目前在中国所有的SK-II产品都是安全的。对于恢复上架的事情,SK-II表示正在与零售合作伙伴就具体细节进行沟通。

  SK-II化妆品恢复在华销售的日期尚未得到确认,但在淘宝网上,一些卖家已开始重新出售SK-II化妆品,包括9月14日国家质检总局公布的9种含铬和钕的SK-II化妆品。

  对于此次SK-II事件中的损失,宝洁表示暂无明确估计。SK-II在内地最大的经销商上海东纺宝洁总经理翁志刚估计,SK-II平均一天在全国专柜的销售额约100多万元,此次因停售造成的损失预计在5000万元以上。另外,宝洁媒体联系人梁云表示,“所有的退货将集中起来统一销毁”,由此带来的损失至少为3000万元。(胡笑红)


 
编辑:吴歆】
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·SK-II缘何重获“新生”? 消费者仍“一头雾水”
·质检总局、卫生部发表声明:SK-II在华销售解禁
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