在一连串的笔记本自燃事故后，包括戴尔、苹果、东芝、IBM等在内的名牌笔记本厂商纷纷召回有安全隐患的笔记本电池。业内人士认为，一些小品牌没有召回不等于产品没有隐患，消费者仍然对笔记本产品的自燃问题存在疑虑。

　　史无前例的全球召回

　　从今年6月起，笔记本电脑自燃事件接连不断，涉及的品牌包括戴尔、苹果、联想IBM、索尼和惠普。而在9月底，IBM T43笔记本在洛杉矶国际机场起火的照片在互联网上流传，更引起了人们的广泛关注。很多消费者惊叹：以超凡品质闻名的IBM电脑竟然也出现了电池自燃问题。

　　在自燃事件之后，是一场史无前例的全球召回。8月，戴尔宣布召回420万块笔记本电池、苹果召回180万块；9月，东芝召回83万块、联想与IBM召回近53万块、松下召回6000块；10月，富士通召回28.7万块、日立召回1.6万块。至此，全球笔记本电池的召回数量已接近800万块，其中戴尔召回的420万块笔记本电池是电脑行业有史以来最大的一起召回。虽然目前还无法统计中国市场存在多少召回电池，但除松下和日立外，其他品牌的召回产品均销往包括中国在内的全球市场。

　　与2006年约20亿块锂电池的生产量相比，虽然800万块的召回数量微乎其微，但这次全球范围内的召回关乎用户的人身安全，且同样的问题存在于几乎任何一个知名笔记本电脑品牌，这不能不引发人们的强烈关注。

　　不少用户为安全担忧

　　马小姐刚买了IBM笔记本不到一周，就传来IBM笔记本在洛杉矶机场起火的消息，随后联想与IBM联合表示召回造成安全隐患的笔记本电池，马小姐上网一查自己的电脑型号正在召回之列，吓得不敢再用了。事实上，为安全担忧的用户不在少数，戴尔售后服务人员告诉记者，很多老用户在网上看到相关信息，纷纷询问自己的笔记本是否有安全隐患，并表示担忧。而记者在网上也看到很多网友将笔记本爆炸的照片贴在个人博客上，提醒友人注意使用安全。

　　据了解，问题笔记本的共性是使用了索尼生产的电池芯，索尼日前也承认是在制造过程出现了漏洞，使电池引发笔记本过热甚至着火。

　　记者注意到，此次召回事件的主角都是国际级的“大腕”，这是否意味着未宣布召回的品牌就绝对安全呢？

　　水清木华研究公司研究总监周彦武对记者说，笔记本出现安全问题的概率很小，一些品牌销量本来就较少，出现问题的概率自然低，如没有自燃案例也就没有召回的必要了；而那些大品牌销量大、且出现了自燃事件，召回是迫不得已的。况且，全球的笔记本电池芯基本均由索尼与三洋生产，由于几乎所有PC厂商都是索尼电池的用户，一旦索尼电池有问题，众多PC厂商特别是销量大的名牌PC受到牵连是必然的。

　　安全隐患能否根本杜绝

　　一位业内人士告诉记者，虽然多家公司表示为用户安全考虑将积极召回，但是可以看出，企业都是在出现自燃或过热的案例后才被动召回，也就是说，目前的召回是企业的自发行为，消费者在一定程度上是被动的。

　　不过，周彦武表示用户不必过分忧虑安全问题。他说：“虽然锂电池里的物质很活跃，但只要用户能在正常环境下使用就不会出问题。首先，尽量不要边充电边使用笔记本；其次，不要在阳光下或在高温环境下长时间开机；再次，不要把笔记本当服务器，有事没事都开着，且不要同时使用多个程序。”

　　那么，能否从根本上杜绝此类安全事件？有业内人士认为，存在产品安全隐患的罪魁祸首是企业对产品品质的把关不严。在激烈的竞争中，企业太想节省成本了。以索尼为例，索尼电池在技术上没有问题，问题出在质量上。索尼在向全球化公司转型过程中失去了日本制造公司严谨、保守、品质至上的传统，为了扭转财务上亏损的危机，索尼急于降低成本提高利润，结果适得其反。去年索尼供应的CCD出错，全球多个名牌数码相机和摄像机出现严重质量隐患，该事故缘于索尼为降低成本减少了质量检测。

　　周彦武认为，索尼太庞大了，这次危机只出在电池部门，不会牵动索尼全身。也就是说，即使面对教训，企业也很难做出根本性的转变。

　　(文章来源：经济参考报，作者；韩丹 范苏晶）