1999年,美国第二大软件公司国际联合电脑公司(CA)首席执行官兼总裁王嘉廉卖出了价值5.6亿美元的软件,销量仅次于微软及IBM。王嘉廉8岁从上海移民来到纽约,他从传统经济领域中脱颖而出,成为美国新经济中举足轻重的人物。其营商风格独特,被称为软件业的铁汉。
作为“全美最富有的亚洲移民”,王嘉廉有着一段辛酸的过去。这甚至影响到他如今的生活和处事方式……
这条龙只有一个头
1976年,王嘉廉创办CA公司,最初采用传统的做法———兼并和收购———来扩展其业务。随后,他在大规模收购约200家公司的基础上建立了今天的CA公司。在这些大型收购过程中,王嘉廉屡创软件业新纪录,其最近一次收购行动发生在今年2月14日,以400万美元收购了SterlingSoftware公司。
与收购相比,王嘉廉解雇“异己”也是前所未有的。许多人在公司被收购后没几天就被解雇了,而被收购公司的高层管理人员总是最先被解雇。王嘉廉喜欢说“我这条龙只有一个头”。
王嘉廉对客户也毫不手软,他要求客户不折不扣地执行合同,否则就把他们送上法庭。1997年,CA就控告其最大的用户———电子数据系统公司违约。
王嘉廉的做法虽说很“残酷”,但实际效果却很好。如今,CA的运行利润高达40%,成为仅次于微软的第二大赢利软件公司。但王嘉廉的铁腕也使他树敌很多。有位资深的软件分析家说:“有一段时间,每个高科技公司都不喜欢CA。”1994年,在和EDS公司打官司时,王嘉廉决定把公司交给刚任命的总裁库马经营,这使CA和其它软件公司关系改善了不少。
在过去4年中,王嘉廉和库马不仅给CA带来了可观的赢利,并把经营重点转向随着网络普及应运而生的客户服务器管理系统的开发上。根据国际数据公司的统计,CA占有全美客户服务器4.3亿美元市场中30.6%的份额,名列第一。IBM占11.1%的份额,名列第二。如今,CA30%的收入来自于为顾客提供电子商务服务。这一数字是相当惊人的,因为新兴的网上交易方式才刚刚起步。
改变形象加强公关
CA的成就令人们对其刮目相看,但王嘉廉并不满意:CA的股票还在道·琼斯股票市场上进行交易;公司15%的收入增长率远远落后于纳斯达克标准。在王嘉廉看来,这主要是CA公司没有受到人们的重视,被人们误解的结果。
虽说CA越来越庞大,但王嘉廉在公司实行的却是家长制管理模式。他很少从外界聘用顾问,并把公司的法律和财政大权交给其兄托尼管理。托尼长期担任CA总裁。有人就此认为王嘉廉处理事情有时并不从商业考虑,而是根据自己的喜好来行事。王嘉廉自己也承认:“我搞技术有一套,但搞公关不行。这是我的过错,我要改变这一切。”
现在王嘉廉在追求商业利润的同时,特别强调改善公众形象。近几年来,他不遗余力地到处发表演讲,耐心解答与会者的提问。去年秋天,他两度出席投资银行家赫伯特·艾伦为传媒巨头举办的聚会。他还写了两本书:《技术视景》是专供技术外行阅读的启蒙书;《烹调犹如其人》则是介绍中国烹饪技术的专著。去年11月,王嘉廉花了250万美元首次在电视上为其公司形象做广告,其口号是“软件也会思考”。
由于王嘉廉的努力,其主要对手也开始对CA表示好感。
王嘉廉不善于左右逢源,他“性情中人”的作风有时会触怒一些人。为了留住人才为CA工作至少12年,CA制订了一个复杂的计划,王嘉廉和董事会拿出2000万股票对员工进行一次性奖励,但他的做法就让其他投资者大为光火。
王嘉廉行事特立独行。CA纽约公司总部建有全美最好的公司托儿所,向所有有孩子的职工开放。但就他自己而言,工作和家庭“井水不犯河水”。他两年前再婚时,连最亲近的同事都不知道他的妻子就是CA的技术主管南希。他们分乘不同的车去上班,直到南希怀孕后,人们才知道他们的婚姻。最近,王嘉廉总是带着两个孩子的照片,高兴地拿给记者看,但坚持不肯让孩子的名字曝光。
从新移民到“亚洲的榜样”
王嘉廉这种深居简出的生活与其早年在纽约的生活有关。1952年,他随父母、哥哥和弟弟到达皇后区时,该区少数民族人口还不多,小学校只有他们兄弟3人是中国人。虽说没有明显的种族歧视,但他们最终还是放弃了和别人换房的念头,因为未来的邻居闻讯后四处散发反华传单。
王嘉廉一家解放前住在上海的法租界内,其父曾是最高法院的法官。全家移民美国后,他父亲在圣约翰大学教法律,母亲在哥伦比亚大学读图书馆学硕士学位。为了补贴家用,其母常常熬夜为人打信封。那时王嘉廉常做一些被人瞧不起的活,经常连32美分一顿的午饭都吃不上。许多年后,回忆起早年的痛苦,他总是轻描淡写地带过,只是常说自己比盖茨经历的磨难多。“我知道饥饿的滋味,而他却不知道。”王嘉廉说,“移民生活对我的影响很大。”
1966年从皇后大学毕业以后,王嘉廉应聘到哥伦比亚大学做电脑编程员。当时,他还没有用过电脑。做了两个程序以后,他便决定一辈子干这一行了。在哥大做了4年编程员后,他又去了许多小公司做软件推销员,这期间发生的版权法律纠纷给了他许多警示。
1974年,瑞士一家软件小公司CA和王嘉廉签约,让他在美国分销其产品。几年内王嘉廉卖出许多CA的产品,成为该公司在美国的最大代理商。1979年,其兄托尼从律师所辞职,加入到CA。两人买断该公司,然后将CA上市。王嘉廉持47.9%的股份,其兄占21.6%的股份。
公司上市后,王嘉廉迫切想扩大CA。1982年,他收购了Capex公司。他想把CA的记帐程序和Capex的计算程序合二为一,别人告诉他这至少要9名程序员半年时间才能完成,但他熬了一夜就拿出了可行的程序。Capex公司的人便主动辞职了,因为他们的工作作风完全不同。
与美国其他软件公司不同,CA特别强调其对海外市场,特别是亚洲市场的开发。1995年,王嘉廉首次回到中国,此后常去中国和其他亚洲国家和地区。11月,他和库马去了印度。在最近的一次印度之行中,人们称他为“美国最富有的亚洲移民”。在有“印度硅谷”之称的班加罗尔出版的《经济时代》头条上大书“王先生,您榜样的力量是我们雄心的源泉”。这条“致敬广告”是班加罗尔实验室的合伙创始人“老虎”拉麦什出资的。他说,自己在所有美国高科技管理者中之所以最钦佩王嘉廉,是由于当他创建CA时,“亚洲的企业家还不知道在哪儿呢。”